A Loja está sediada à Rua Papa João XXIII, 255 – Campina Grande, PB – Brasil.
CNPJ: 47.263.719/0001-89. Abaixo, nossas políticas.
● Privacidade
Para uma leitura completa quanto às Políticas de Privacidade do nosso Site, acesse este endereço.
Este Site utilizará seus dados apenas para enviar os livros e produtos que tiverem sido comprados em nossa Loja. Você pode optar por deixar suas informações salvas para futuras utilizações ou, se preferir, pode apagá-las e inseri-las novamente quando for necessário.
Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
– Quem deve utilizar nosso site
– Quais dados coletamos e o que fazemos com eles
– Seus direitos em relação aos seus dados pessoais e
– Como entrar em contato conosco.
● Cartões de Crédito
Nosso site não processa qualquer pagamento dos usuários. Em vez disso, deixa esse controle nas mãos de empresas especializadas. Tais empresas parceiras providenciam os meios para os pagamentos e administram todas as informações associadas aos meios de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito. Não temos acesso a tais informações. Todos os dados sigilosos são tratados por empresas sérias e idôneas, que funcionam há muitos anos neste setor e que estão em operação em diversos países do mundo.
● Políticas de Frete
Em nossa loja usamos o serviço de diferentes transportadoras, tanto para o envio Nacional, quanto para o envio Internacional. Os prazos de entregam variam dependendo do endereço destinatário, da transportadora escolhida e do serviço da transportadora que será escolhido. As transportadoras disponíveis para cada endereço, juntamente com os valores e prazos de entrega, aparecerão no momento do checkout de cada pedido.
Após o finalização do pedido, o cliente receberá automaticamente um e-mail com informações do pedido. Pouco tempo depois, receberá também as informações de expedição e rastreio. As expedições das encomendas são realizadas pelo menos uma vez por dia, de segunda a sexta-feira. Dependendo da demanda, haverá expedições de encomendas até duas vezes por dia.
No caso específico dos Correios, há um serviço de entrega conhecido como Impresso Módico. Trata-se de uma correspondência com valor mais baixo especificamente para livros. No entanto, o Impresso Módico não informa todo o trajeto de entrega, informa apenas quando a encomenda é despachada, quando chega na cidade de destino e quando sai das dependências dos Correios locais para a entrega. Além do Módico, os outros serviços dos Correios que usamos em nosso site são PAC, SEDEX e Mini Envios.
Caso o cliente tenha qualquer dúvida, pode fazer contato diretamente conosco através do seguinte número telefônico: (83) 999.676.732 ou pelos E-mails: [email protected] ou [email protected]. Se preferir, pode falar diretamente com o Natan, clicando aqui!
● Devolução e Reembolso
Se por alguma razão o cliente sentir o interesse de devolver o produto, basta dar início ao processo de devolução. Caso o cliente tenha dúvidas sobre como fazer isso, pode fazer contato diretamente conosco através do seguinte número telefônico: (83) 999.676.732 ou pelos E-mails: [email protected] ou [email protected]. Se preferir, pode falar diretamente com o Natan, clicando aqui!
O prazo máximo para que a devolução seja aceita é de 30 dias. Os custos do envio serão pagos pelo próprio cliente e o reembolso será feito em no máximo até 30 dias após o início do processo de devolução. Do cliente não será cobrada qualquer taxa administrativa ou de reposição de estoque. Para que o produto seja elegível para a devolução e reembolso, é preciso que ele esteja em estado de novo, ainda lacrado, ou, com o lacre plástico aberto para simples conferência.
Caso aconteça algum imprevisto durante o processo de compra ou mesmo depois de já haver efetuado o pagamento, gostaríamos que você se sentisse à vontade para entrar em contato e teremos prazer em lhe ajudar. Faremos o que estiver ao nosso alcance para solucionar qualquer problema da melhor forma possível. Se por alguma razão você decidir interromper o processo de compra, antes do produto ter sido enviado, por favor entre em contato conosco para que possamos trabalhar na viabilidade do cancelamento.
Se os produtos comprados em nossa loja possuírem defeitos de fábrica ou coisas semelhantes, trabalharemos para trocar o produto ou providenciar o reembolso de acordo com a necessidade.
Se algum dano for causado ao produto sob os cuidados das transportadoras, faça contato conosco para que possamos iniciar um processo de devolução e substituição do item.
Para qualquer tipo de incidente durante o transporte dos produtos, estaremos prontos para conversar com você e juntos tentarmos resolver qualquer problema que possa vir a surgir. Não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento.
● Fale Conosco
Se houver qualquer dúvida quanto ao funcionamento da Loja em nosso site, ou, se por alguma razão for do seu interesse entrar em contato direto conosco, será um prazer lhe atender.
Natan Rufino © Copyright 1997
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